Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Go99com

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và go99com ("Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sảnphẩm và tính năng trên trang web go99com.click.

Việc bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng go99com dưới bất kỳ hình thức nào đều được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Điều khoản có hiệu lực ngay lập tức từ thời điểm bạn bắt đầu sử dụng dịch vụ.

go99com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại go99com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. go99com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược tại go99com vì lý do gian lận hoặc vi phạm trước đây.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm kiểm tra xem việc tham gia cá cược trực tuyến có được phép tại khu vực bạn sinh sống hay không.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại go99com. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng thông tin khác, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký hộ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. go99com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho go99com nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

go99com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại tài liệu này.

go99com hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của thành viên đã đăng ký.
• go99com không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba, tài khoản ảo hoặc nguồn tiền không rõ ràng.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút tuỳ phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Mức tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP của thành viên.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại go99com.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–30 phút. Thành viên VIP: dưới 5 phút.
• go99com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược tại go99com phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, Live Casino, Tài xỉu, Đá gà, Slots, Thể thao điện tử). Các quy tắc chi tiết được hiển thị ngay trong giao diện của từng sảnh chơi.

• Kết quả cá cược là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, go99com có quyền hủy vòng cược đó và hoàn tiền.
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền toàn bộ.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
• go99com có quyền từ chối hoặc giới hạn cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống hoặc đặt cược bất thường.

go99com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng trước khi thành viên nhận thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Bonus phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định trước khi được rút ra.
• go99com có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng hoàn trả (cashback) được tính theo chu kỳ tuần và tự động cộng vào tài khoản mà không cần yêu cầu.
• Các chương trình khuyến mãi không được sử dụng kết hợp với nhau trừ khi có quy định riêng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ go99com:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống go99com.
• Rửa tiền hoặc sử dụng go99com làm công cụ cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch để trục lợi hoặc qua mặt quy trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản go99com cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và thông tin vi phạm được chia sẻ với các nền tảng đối tác trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

go99com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với việc go99com xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• go99com không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, go99com có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

go99com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ go99com để được tư vấn và hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm của go99com.

go99com không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi mạng, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động của thành viên vi phạm Điều khoản này dẫn đến tổn thất cho chính họ.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài go99com.
• Trì hoãn giao dịch do lỗi phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà mạng.

Trách nhiệm tổng thể của go99com đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

go99com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng go99com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, go99com cung cấp các kênh liên hệ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện go99com, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@go99com.click – thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

go99com cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập được go99com chỉ định.